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    職場 | 成為受歡迎的那個人有多難?

    來源:徐州招聘_徐州人才網_徐州招聘網_徐州招聘會_淮海人才網_卓爾人才 時間:2020-02-21 作者:淮海人才網 瀏覽量:

    之前有不少粉絲在后臺問一些職場的建議,今天就來聊聊這個話題吧。

    其實也不是經驗之談,但這些年經歷了從紙媒到新媒體,從生活方式到旅行領域,從大公司上班族到有了自己的公司和創業伙伴,也算扮演過不少角色。

    遇到的人精特別多,總能觀察到一些精彩的“交流瞬間”,多少有些肺腑之言可以給剛入職場的新同學。

    因為我的工作不是一場單打獨斗(相信大部分人的工作性質也類似),很多時候都需要其他同事或合作方的支持,才能完成任務。所以面對不同對象,溝通交流就特別重要。

    而且我天秤的特性,會特別留意大家說出的話,一些細微之處,竟會帶來完全不同的感受。

    好比說,有的人說話直,以為這樣會得罪人,其實未必。反而那種過分圓滑油膩,繞圈子打太極,說了等于沒說的人更不受歡迎。因為在職場上,溝通還是為了解決問題的,說再多的漂亮話,解決不了實際情況,還不如閉嘴。

    現在有很多付費課程總喜歡教導什么說話之道,公關們也喜歡出書分享自己的溝通藝術。我沒這么厲害,都是些土味的真情話,大家將就著聽就好。


    嘴上沒毛,辦事不牢?

    對下屬談話需要自信,但不需要向別人證明什么。很多時候你能從別人對實習生的說話態度上看出問題的。那些總把“聽明白了嗎?”掛在嘴邊的人,對比那些講“我說明白了嗎?”的人,是不是很明顯有差?

    前者把責任推給了接收方,萬一聽的人真沒聽懂,也不好意思提問了,再問就意味著他的理解能力有問題。帶著疑惑去工作時,最終的完成效果肯定會大打折扣。

    后者則是把解釋清楚的責任給攬下來,聽者說出“不明白”也毫無心理負擔。要求和準則都交待得清清楚楚,下屬的工作完成度才高。

    還有當你要評價下屬的工作成果時,一個簡單的轉折句型,也會有很大差別。

    例如說“這份方案做得很漂亮,但不實用”“這份方案不實用,但做得很漂亮”給人的感受是不一樣的。先揚后抑會讓對方把情緒過多地放在后面的否定上,放大不好的情緒,導致溝通失敗。而先抑后揚則令人舒服很多,會更愿意把精力放在彌補過失上。

    和同事之間說話,人前不該說的,背后更別說。傳到當事人耳朵時,會是完全變樣的添油加醋版本。

    要不要隨大流附和,得看情況。當你沒有很明確想法時,別說“隨便”,說隨便好像你很有自己的主張,卻不好意思說出來似的。直接說“聽你的”,這樣大家的工作都會容易很多。

    在有強烈的比較欲和吹牛欲時,也要學會附和,說一句“俺也是”,然后閉嘴。而在別人自嘲的時候,你更不能跟著附和。

    對上司說話時,要有分寸感,把每一句我不會,改成我可以學。

    老板可以把你當朋友,你千萬不能把老板當朋友。我見過不少人就栽在這件事上,有些老板的確個性很好,平易近人,相處起來讓你覺得他不把你當下屬,像是朋友。說錯話,做錯事也沒什么,他會替你兜著摟著。

    你一旦習慣了這種相處方式,就容易放松自己,什么小過錯小毛病都不當一回事。覺得自己是老板的朋友嘛,肯定能獲得理解體諒。

    殊不知這樣的情況多了,你在老板心中會跌得更快。他除了希望你有朋友輕松親密那一面,更希望你要盡員工該盡的責任,保持專業的一面。

    話不要說得太滿,人不要熟得太快

    很多職場雞湯會教大家要懂得拒絕,什么做一個老好人并不會令你添分。我只能說這句話對了一半。

    做個好人的確沒用,但如何拒絕人其實不是關鍵,拒絕人誰不會說啊,要知道不是每個要求都這么好拒絕的,特別是來自老板或強勢的甲方,他們最不愛聽的就是“不”。你不做嘛,那就找個能做的人來代替你咯,所以知識點應該學會管理別人對你的期望。

    意思就是,有時候你感覺某件事老板的判斷是錯的,但他依然要求你去完成。如果你拒絕,然后直接解釋你的想法,會讓他覺得,你都還沒做,為啥要找那么多借口呢?

    你應該馬上答應去執行,但要在具體的環節上,給出你的分析,告訴老板潛在的難處和未知的風險,要讓他覺得如果這件事中途出了差錯,也是合情合理的。這樣到最后如果順利完成了,你加分,完成不了,也不會扣分,因為對方心中已經有預期了。

    其實效果等同于說了不,只是過程要再做得更細致一些。不要嫌麻煩,比你優秀的人在細節方面就是比你思維縝密,考慮周全。

    包括其他同事對你提出的幫忙請求,也可以用這樣的方式,管理好他們的期待。大家可能不會記住你說的每一句話,但會記住你給大家的感覺。

    童言無忌 or 童顏無忌

    以上說的這些,是希望大家可以把話術雕琢得更為成熟老練。最好能練就一套自我過濾的功能,只要從你嘴里說出,就能給人一種放心,靠譜,沉穩的感覺,話不會說得太過,人也不會太油滑世故。

    其實內在越成熟,外在就更應有年輕朝氣,要不然給人一種年過半百的滄桑感也不好。而且越年輕稚嫩,大家對你的錯誤就越有包容空間,萬一說錯話了,也看在你還是個小朋友的份上,童言無忌吧。

    所以面對最復雜的職場,臉上用的需要有一套和嘴巴說的相反之道。少點說錯話,但也要為別人創造一點原諒你的理由。為自己的事業奉獻青春年華沒關系,還是可以做個職場里的少年人,越童顏越“無忌”。

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